TRUNG TÂM HỖ TRỢ HAZIMI
Xin chào, HAZIMI có thể giúp gì cho bạn?
Tra cứu đơn hàng, gửi yêu cầu bảo hành, đổi trả, khiếu nại hoặc trao đổi trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
THÔNG TIN NHANH
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gửi yêu cầu hỗ trợ khi chưa đăng nhập không?
Không. Bạn cần đăng nhập tài khoản HAZIMI để gửi yêu cầu, bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại. Cách này giúp bảo vệ lịch sử trao đổi và gắn đúng yêu cầu với tài khoản của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, tôi theo dõi ở đâu?
Ticket được gắn với tài khoản đang đăng nhập. Bạn có thể mở mục “Yêu cầu của tôi” để xem trạng thái và tiếp tục trao đổi với nhân viên HAZIMI.
Yêu cầu bảo hành có tự chuyển vào hệ thống CSKH không?
Có. Yêu cầu từ website được đưa thẳng vào module CSKH & bảo hành trong HAZIMI Business Workspace để nhân viên xử lý.
GỬI YÊU CẦU