Chính Sách Thanh Toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

(Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm trực tuyến trên hệ thống Website, ứng dụng và các nền tảng thương mại của HAZIMI Việt Nam)

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho Quý khách khi lựa chọn các thiết bị massage mini, máy hút bụi cầm tay, máy sấy tóc ion âm và đồ gia dụng thông minh, HAZIMI Việt Nam triển khai các phương thức thanh toán linh hoạt dưới đây:

1. Các phương thức thanh toán được áp dụng

Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

  • Hình thức: Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng (Shipper) ngay sau khi nhận bưu kiện và kiểm tra ngoại quan sản phẩm.

  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc, dành cho mọi đơn hàng mua sắm tại HAZIMI.

Phương thức 2: Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking)

  • Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản trước qua ngân hàng vào tài khoản chính thức của HAZIMI Việt Nam theo thông tin hiển thị tại bước thanh toán của website.

  • Cú pháp chuyển khoản chuẩn: [ Mã Đơn Hàng ] + Số Điện Thoại

  • Sau khi nhận được tiền, bộ phận kế toán của HAZIMI sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành xuất kho gửi hàng ngay cho Quý khách.

Phương thức 3: Thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán / Ví điện tử

  • HAZIMI tích hợp các cổng thanh toán trung gian và ví điện tử phổ biến đã được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam (như VNPAY, MoMo, ZaloPay, ShopeePay…).

  • Quý khách có thể quét mã QR, sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng quốc tế (Visa, MasterCard, JCB) để hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng chỉ trong vài thao tác.

2. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

HAZIMI Việt Nam đặt an toàn tài chính của khách hàng lên hàng đầu. Mọi giao dịch trực tuyến qua thẻ hoặc ví điện tử tại hệ thống của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt của ngành tài chính:

  • Mã hóa dữ liệu giao dịch: Thông tin tài chính của Quý khách sẽ được bảo vệ xuyên suốt quá trình giao dịch bằng giao thức bảo mật tiên tiến (Mã hóa SSL).

  • Xác thực chính chủ: Hệ thống yêu cầu mã OTP (Mật khẩu sử dụng một lần) gửi qua SMS từ Ngân hàng hoặc Ví điện tử để đảm bảo chính chủ thiết lập giao dịch.

  • Cam kết KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ: Để phòng ngừa rủi ro rò rỉ dữ liệu, HAZIMI tuyệt đối không lưu trữ thông tin số thẻ, ngày hết hạn hoặc mã bảo mật (CVV/CVC) của khách hàng trên hệ thống của mình. Các thông tin này sẽ do Đối tác Cổng thanh toán lưu giữ và bảo mật theo Tiêu chuẩn Quốc tế cao cấp nhất (PCI DSS). HAZIMI chỉ lưu giữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng phục vụ cho mục đích đối soát, xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ hoàn tiền khi khách hàng có nhu cầu đổi trả.

3. Quy định hoàn trả tiền (Đối với đơn hàng đổi trả / Hủy đơn)

Trong các trường hợp Quý khách được duyệt hủy đơn hàng đã thanh toán trước, hoặc bưu kiện đổi trả thỏa mãn điều kiện tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền của HAZIMI, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền như sau:

  • Phương thức hoàn tiền: Tiền được hoàn trả trực tiếp vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà Quý khách đã sử dụng để thanh toán trước đó.

  • Thời gian xử lý: Từ 02 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày HAZIMI xác nhận đơn hàng hoàn trả hợp lệ (Thời gian tiền nổi thực tế phụ thuộc vào quy trình xử lý của từng ngân hàng chủ quản).

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Kế toán & CSKH của HAZIMI Việt Nam qua số Hotline hoặc Email chính thức để được xử lý nhanh nhất!