Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

(Áp dụng cho khách hàng mua sắm trực tuyến trên Website/Hệ thống của HAZIMI Việt Nam)

HAZIMI Việt Nam cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách hàng. Xin vui lòng đọc kỹ bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập, trải nghiệm dịch vụ và đặt mua các sản phẩm công nghệ mini, thiết bị massage, máy hút bụi cầm tay, máy sấy tóc ion âm hoặc đồ gia dụng thông minh tại website của chúng tôi, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, Địa chỉ giao nhận hàng…).

  • Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. HAZIMI Việt Nam không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo từ phía người dùng.

  • Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập thông tin về số lần viếng thăm website của quý khách, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site. Đồng thời, hệ thống cũng ghi nhận thông tin từ trình duyệt Web (Browser) mỗi khi bạn truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

HAZIMI Việt Nam thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để phục vụ khách hàng trực tiếp thông qua các hình thức như:

  • Xử lý đơn đặt hàng, vận chuyển và bàn giao sản phẩm gia dụng/chăm sóc sức khỏe đến đúng địa chỉ khách hàng.

  • Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, xác nhận đơn hàng, tin nhắn SMS/Zalo thông báo tình trạng đơn hàng.

  • Cung cấp thông tin về kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc các thông báo bảo mật liên quan đến thiết bị.

  • Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền dành riêng cho khách hàng thân thiết của HAZIMI.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng/Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hợp pháp hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ an toàn của HAZIMI Việt Nam.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • CÔNG TY TNHH TM & DV HAZIMI VN

  • Trụ sở/Văn phòng: 254/98/5F Âu Cơ, Phường Tân Hoà, TP.Hồ Chí Minh

  • Hotline hỗ trợ: 0967804468

  • Email tiếp nhận: contact@hazimi.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Để bảo vệ tối đa dữ liệu, việc tiếp cận, kiểm tra hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của khách hàng trên hệ thống sẽ được thực hiện thông qua sự hỗ trợ từ bộ phận vận hành của HAZIMI bằng các hình thức sau:

  • Cách 1: Gọi điện thoại trực tiếp đến số Hotline chăm sóc khách hàng của công ty. Bằng nghiệp vụ chuyên môn xác minh đúng chủ tài khoản, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu của quý khách.

  • Cách 2: Gửi yêu cầu qua Email chính thức của HAZIMI Việt Nam, quản trị viên sẽ kiểm tra, xác thực và thực hiện điều chỉnh hoặc phản hồi trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của quý khách hàng trên hệ thống của HAZIMI được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Chúng tôi cam kết KHÔNG sử dụng, KHÔNG chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ chính thành viên đó.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu cá nhân, HAZIMI Việt Nam sẽ có trách nhiệm nhanh chóng thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời, đồng thời thông báo công khai cho quý khách hàng được biết.

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Quý khách, bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của công ty.

7. Quy định bảo mật thanh toán

Mọi hệ thống thanh toán trực tuyến tích hợp trên website của HAZIMI đều được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật ngành để bảo vệ dòng tiền và tài khoản của khách hàng:

  • Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng của khách hàng luôn được mã hóa và bảo vệ an toàn trong suốt quá trình giao dịch bằng các giao thức bảo mật tiên tiến (như SSL).

  • Hệ thống yêu cầu xác thực bằng Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) qua SMS gửi từ ngân hàng/ví điện tử để đảm bảo tính chính danh.

  • Đặc biệt: Thông tin thẻ thanh toán (quốc tế/nội địa) của Khách hàng có khả năng dùng để thiết lập giao dịch sẽ KHÔNG được lưu giữ trên hệ thống của HAZIMI. Cổng thanh toán đối tác sẽ trực tiếp lưu trữ và bảo mật thông tin này theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao cấp nhất (PCI DSS). HAZIMI chỉ lưu giữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng phục vụ cho việc đối soát đơn hàng.

8. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Khi không còn nhu cầu mua sắm hoặc muốn xóa bỏ hoàn toàn dấu vết dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của HAZIMI Việt Nam, quý khách có thể gửi yêu cầu bằng cách gửi Email về hòm thư hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi: Contact@hazimi.vn

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin tài khoản (Họ tên, Số điện thoại đăng ký mua hàng) và ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận kỹ thuật để đánh giá, xử lý gỡ bỏ thông tin và phản hồi kết quả từng bước đến quý khách.

Ban quản lý Công ty TNHH TM & DV HAZIMI Việt Nam yêu cầu người dùng đọc kỹ và tuân thủ các quy định nêu trên nhằm xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch, an toàn và văn minh!