Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng khi khách hàng:

• Truy cập, tạo tài khoản hoặc đặt hàng trên website hazimi.vn.
• Liên hệ HAZIMI qua điện thoại, email, biểu mẫu trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.
• Yêu cầu giao hàng, xuất hóa đơn, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền hoặc giải quyết khiếu nại.
• Đăng ký nhận thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc tham gia chương trình chăm sóc khách hàng.
• Tương tác với gian hàng, tài khoản hoặc nội dung chính thức của HAZIMI trên nền tảng bên thứ ba.

2. Dữ liệu cá nhân HAZIMI có thể thu thập

3. Nguồn và phương thức thu thập

HAZIMI có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ khách hàng: khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Tự động qua website: thông qua cookie, nhật ký máy chủ và công nghệ cần thiết để duy trì phiên truy cập.
• Từ đối tác thực hiện giao dịch: đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc nền tảng bán hàng phản hồi trạng thái cần thiết để hoàn tất đơn hàng.
• Từ nguồn công khai hoặc hợp pháp khác: khi pháp luật cho phép và việc thu thập cần thiết cho mục đích đã công bố.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

5. Sự đồng ý và trường hợp xử lý dữ liệu

Tùy từng hoạt động, HAZIMI xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng,
để thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu của khách hàng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
hoặc trong các trường hợp khác mà pháp luật cho phép không cần sự đồng ý.

6. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận dữ liệu

HAZIMI không mua bán dữ liệu cá nhân. Trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã công bố,
dữ liệu có thể được chia sẻ hoặc cho phép tiếp cận bởi:

HAZIMI yêu cầu các đối tác chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi công việc được giao,
áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và không tự ý sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng trái pháp luật.
Nếu hoạt động cung cấp dịch vụ làm phát sinh việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài,
HAZIMI sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng các nhóm cookie sau:

• Cookie cần thiết: hỗ trợ đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật và các chức năng cơ bản của website.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực hoặc lựa chọn hiển thị của khách hàng.
• Cookie đo lường: giúp HAZIMI hiểu cách website được sử dụng và cải thiện hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: chỉ được sử dụng khi đáp ứng điều kiện pháp luật và lựa chọn đồng ý của khách hàng.

8. Thời gian và địa điểm lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý đã thông báo.
• Dữ liệu tài khoản có thể được lưu cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tài khoản chấm dứt, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu theo pháp luật.
• Thông tin giao dịch, hóa đơn, kế toán, thuế, bảo hành và khiếu nại được lưu theo thời hạn pháp luật hoặc thời hạn cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
• Dữ liệu tiếp thị được xử lý cho đến khi khách hàng hủy đăng ký, rút lại sự đồng ý hoặc mục đích xử lý kết thúc.
• Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý theo phương thức phù hợp với quy định.

Dữ liệu có thể được lưu trên hệ thống của HAZIMI và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng được lựa chọn,
tại Việt Nam hoặc địa điểm khác phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

10. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

11. Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý,
phản đối xử lý hoặc xóa dữ liệu qua các kênh sau:

Để bảo vệ dữ liệu, HAZIMI có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính hoặc bổ sung thông tin
chứng minh quyền yêu cầu. HAZIMI sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời hạn phù hợp với
tính chất yêu cầu và quy định pháp luật. Trường hợp không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần,
HAZIMI sẽ thông báo lý do nếu pháp luật cho phép.

12. Dữ liệu cá nhân của trẻ em

Website HAZIMI không được thiết kế để trẻ em tự mình thực hiện giao dịch khi chưa có sự đồng ý
hoặc giám sát phù hợp của cha, mẹ hoặc người giám hộ. Khi biết việc xử lý dữ liệu có liên quan
đến trẻ em, HAZIMI sẽ áp dụng điều kiện về sự đồng ý, bảo vệ quyền và lợi ích tốt nhất của trẻ em
theo quy định pháp luật. Cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ HAZIMI để yêu cầu kiểm tra,
chỉnh sửa hoặc xử lý dữ liệu liên quan.

13. Thay đổi và hiệu lực của chính sách

HAZIMI có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản mới được công bố tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền
của khách hàng, HAZIMI sẽ thực hiện thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15
và
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP,
cùng các quy định pháp luật có liên quan đang có hiệu lực.